نزوى _إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية
اختُتمت مبادرة «لُغَةُ الأمل .. جُسُورٌ بِلا حُدود» بمحافظة الداخلية، والتي نظّمتها إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، بالشراكة مع محافظة الداخلية والمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الداخلية، وذلك ضمن احتفاء سلطنة عُمان بأسبوع الأصم العربي لعام ٢٠٢٦م، وبمشاركة فاعلة لعدد من الجهات الحكومية، وحضور نخبة من المسؤولين والمختصين، إلى جانب مشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، حيث أقيم الحفل الختامي تحت رعاية الفاضل/ أحمد بن سالم بن سيف التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، في مشهد يعكس الاهتمام المؤسسي المتنامي بتمكين فئة الصم وضعاف السمع، وتعزيز حضورهم الفاعل في مسيرة التنمية.
وجاءت هذه المبادرة تجسيدًا لنهج الشمولية، وترجمةً عملية لجهود تعزيز الوعي الاستهلاكي لدى مختلف فئات المجتمع، من خلال تمكين فئة الصُم وضِعاف السمع من معرفة حقوقهم وواجباتهم كمستهلكين، وتنمية مهارات التواصل بلغة الإشارة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، ويعزز اندماجهم في المجتمع.
وضمن مسارات المبادرة، سبق تنظيم ورشة تدريبية بعنوان «طرق التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية»، خلال يومي الأربعاء والخميس الموافق ٢٢–٢٣ أبريل ٢٠٢٦م، استهدفت عددًا من موظفي خدمات المراجعين في المؤسسات الحكومية والخاصة بمحافظة الداخلية، وركّزت على تنمية مهارات التواصل الفعّال مع هذه الفئة، بما يعزز من جودة الخدمات المقدمة ويرسّخ مفاهيم الشمول في بيئة العمل.
وتضمّن الحفل برنامجًا متنوعًا استُهِل بكلمة الفاضل/ علي بن سالم بن مرهون الحضرمي، مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، أكد خلالها أهمية ترسيخ ثقافة الوعي الاستهلاكي، ودور المبادرات النوعية في تعزيز التكامل المؤسسي وخدمة المجتمع، كما اشتمل البرنامج على تقديم ورقة عمل بعنوان «وعيك يحميك»، قدّمها رئيس قسم الشؤون القانونية بإدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، حيث سلّطت الضوء على أهمية رفع مستوى وعي المستهلك وتمكينه في اتخاذ قرارات سليمة تساعده على حماية حقوقه وأداء واجباته.
تخللت الفعالية فقرات توعوية وتفاعلية، من بينها عرض مسرحي هادف قدّمه عدد من طلبة مدرسة سلطان بن سيف للتعليم الأساسي، جسّد مواقف واقعية تعكس قضايا استهلاكية، إلى جانب استضافة تجربة إنسانية ملهمة قدّمتها الفاضلة/ فاطمة بنت محمد البوسعيدي، التي نقلت قصة ثرية تجسد معاني الإرادة والتحدي.
وفي ختام البرنامج، جرى تكريم الجهات المشاركة والداعمة تقديرًا لإسهاماتها في إنجاح المبادرة، في مشهد يعكس روح الشراكة والتكامل المؤسسي. كما أتيحت للحضور فرصة زيارة الأركان التوعوية المصاحبة، والتي شملت ركن إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، وركن المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الداخلية بمشاركة عدد من مدارس فئة الصم وضعاف السمع، وركن المديرية العامة للتنمية الاجتماعية، إلى جانب ركن مستشفى نزوى المرجعي، حيث قدّمت هذه الأركان محتوى توعويًا وخدمات تثقيفية متخصصة أسهمت في تعزيز الوعي وترسيخ مفاهيم الشمول.
وتؤكد هذه المبادرة أهمية تكامل الجهود بين مختلف الجهات، في سبيل بناء مجتمع أكثر وعيًا وشمولًا، يضمن وصول الخدمات إلى جميع فئاته بكفاءة وعدالة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان ٢٠٤٠.
