متابعة : رهام إبراهيم الخروصي
نقلاً عن : وكالة الأنباء العمانية
نظّم مركز التواصل الحكومي لقاء بدورته الثلاثين وذلك تحت عنوان “الاتصال الاستباقي للوحدات الحكومية” بحضور مديري ومُنتسبيّ دوائر التواصل والإعلام في الوحدات الحكومية، سعى اللقاء إلى دعم جاهزية دوائر التواصل والإعلام في إدارة القرارات الحكومية في مراحلها المختلفة و توحيد فهم الإجراءات المعتمدة للتهيئة قبل الإعلان عن القرارات الحكومية لضمان خطاب حكومي متناسق ورسائل دقيقة ومتزنة ، بالإضافة إلى تسليط الضوء للتجارب الناجحة في الاتصال الاستباقي داخل الوحدات الحكومية.
و قد أدلى إبراهيم بن سالم السالمي مدير عام ورئيس تحرير وكالة الأنباء العُمانية والقائم بأعمال مركز التواصل الحكومي في حديثهِ : إنّ هذا اللقاء يأتي ضمن النهج المستمر لمركز التواصل الحكومي في تعزيز جودة العمل الاتصالي داخل الوحدات الحكومية، وترسيخ الممارسات المهنية التي تسهم في دعم صنع القرار وتطبيقه بكفاءة، أضاف في كلامهِ أنّ التجربة أثبتت نجاح أي قرار حكومي لا يعتمد على مضمونه فحسب، بل يرتبط بشكل وثيق بكيفية تقديمه للمجتمع، وتوقيت طرحه، ومستوى الجاهزية الاتصالية المصاحبة له ، ومن هنا ، تتجلى أهمية العمل الاتصالي الاستباقي كعنصر أساس و قاعدة داعمة لتعزيز الثقة والفهم المتبادل بين الحكومة والمجتمع .
و وفقاً لما تم ذكره في وكالة الانباء العمانية ، أفادَ إلى أنّ موضوع هذا اللقاء يتلائم مع توجهات المركز في الانتقال من الاتصال التفاعلي إلى الاتصال الاستباقي، وإقامة وعي مؤسسي مشترك بأهمية التهيئة المُخطط له للقرارات ذات بصمة مجتمعية، بما يُسهم في تقليل التحديات المصاحبة للتنفيذ، وتوحيد الخطاب، ورفع مستوى التفهم والقبول.
و من جهة أخرى قال نصر بن فارس الروشدي مدير دائرة التواصل والعمليات الإعلامية بمركز التواصل الحكومي: إنّ الاتصال الاستباقي يُمثّل ركيزة أساسية في بناء الثقة وتعزيز الشفافية بين الحكومة والمجتمع، إذ يُتيح للوحدات الحكومية الاستعداد المبكر لإدارة الرسائل، وفهم توقعات الجمهور، والتعامل بكفاءة مع التحديات المحتملة قبيل ظهورها، بما يضمن وضوح القرار وسهولة تطبيقه وتحقيق غاياته بأعلى قدر من القبول المجتمعي واشتمل برنامج اللقاء عددًا من العروض المتخصّصة التي كشفت أهمية التخطيط الاتصالي المنهجي ودوره في دعم اتخاذ القرار وتهيئة الجمهور لاستقبال الإجراءات الحكومية، حين قدم مركز التواصل الحكومي تبياناً تناول الإطار المفاهيمي والاستراتيجي للاتصال الاستباقي ودوره في تعزيز التنسيق المؤسسي .
فيما اشارت زمزم بنت حمد الهنائية، مديرة دائرة الأجندة الإعلامية والتكامل بمركز التواصل الحكومي، إلى أنّ هذه اللقاءات تشكّل فرصة لتبادل المعارف والخبرات في مجال الاتصال الحكومي، وأسهمت بشكل ملحوظ في تعزيز و تبنّي أفضل الممارسات في التواصل مع الجمهور، وبيّنت أنّ الاتصال الحكومي أصبح جزءًا عريقاً من دورة حياة القرار، موضحةً أنّ النسخة الثلاثين من هذه اللقاءات تبنت موضوع الاتصال الاستباقي للوحدات الحكومية ، نظرًا لأهميته في دعم القرارات الحكومية ورفع مستوى تبنيها خاصةً وان العمل الحكومي في سلطنة عُمان يشهد تطورًا متسارعًا يستلزم نهجًا اتصاليًا أكثر كفاءة وتنظيمًا لا سيما عند التعامل مع القرارات التي تمسُّ المجتمع .
و قد عرضَ عبدالعزيز بن درويش الزدجالي، مدير دائرة التواصل والإعلام بوزارة العمل ، عرضًا مرئيًا استعرض خلاله تجربة الاتصال الاستباقي لقانون العمل، و عيّنات عملية في إدارة الرسائل وتنظيم الاتصال مع الجمهور قبل وأثناء وبعد الإعلان عن القانون .
واخيراً قدّم أسامة بن سالم الشكيلي محلل الاتصال الرقمي والتسويق بجهاز الضرائب عرضًا مرئيًا آخر حول الاتصال الاستباقي لقانون الضريبة على دخل الأفراد، كشف من خلاله أبرز الممارسات والآليات المتبعة في تهيئة الجمهور وإيصال الرسائل الاتصالية المرتبطة بالقرار .
يأتي هذا اللقاء في إطار جهود مركز التواصل الحكومي المتواصلة لتطوير العمل الاتصالي الحكومي، وتعزيز تبادل ممارسات بين دوائر التواصل والإعلام في الوحدات الحكومية، سعيًا إلى تحقيق اتصال حكومي منظم و فعّال يهدف إلى خدمة المصلحة العامة ويُعزّز الثقة والتفاعل مع المجتمع.
